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3月6日，值機員在保障FM9412航班一位盲人女性旅客辦理完值機手續(xù)后，詢問其是否有其他需求，旅客遂提出想去洗手間，旅客服務(wù)部工作人員李思樂便主動熱情引導(dǎo)，在征得旅客同意后，將盲人旅客手放在自己的手臂上，一路全程溫馨幫助，提醒臺階、指引洗手位置等，最后將旅客交接至綜合服務(wù)柜臺休息。
針對特殊旅客出行，旅客服務(wù)部始終堅持換位思考，以“一對一”的貼心服務(wù)，提升旅客候機體驗，讓每一位進出港旅客感受到“綿陽機場溫度”。
旅客服務(wù)部 魏松町
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